מדיניות פרטיות

מסמך זה מסביר אילו פרטים ומידע טכני מעובדים באתר סימניםIL, לאילו מטרות ובאמצעות אילו ספקים. מדידת הגלישה (Google Analytics) פועלת רק אחרי שאישרתם אותה.

המידע שנמסר לנו

• בטופס יצירת הקשר: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, תוכן הפנייה והסכמה למדיניות.
• ברישום לרשימת התפוצה: כתובת דוא״ל ואישור מפורש להרשמה.
• בעת פנייה אלינו בדוא״ל או בטלפון: המידע שתבחרו למסור במסגרת הפנייה.

מידע טכני ואבטחה

שרתי האירוח ושירותי האבטחה עשויים לעבד כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, זמני בקשות, כתובות עמודים ואותות אבטחה. Firebase App Check ו‑Google reCAPTCHA Enterprise מופעלים רק בעת שליחת טופס, כדי לצמצם ספאם ושימוש לרעה, ולא לצורך פרסום.

מדידת גלישה

אם אישרתם בהודעת העוגיות, נטען Google Analytics כדי שנבין אילו עמודים נקראים וכיצד מגיעים לאתר. הוא שומר עוגיות של Google ומקבל את כתובת העמוד, מקור ההגעה, מידע על הדפדפן והמכשיר ומיקום משוער; כתובת ה‑IP אינה נשמרת אצל Google. אין באתר פיקסל פרסום, ופרטים שמסרתם בטופס אינם נשלחים ל‑Google Analytics. אם בחרתם "לא תודה", הוא אינו נטען כלל. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בכפתור העדפות עוגיות בתחתית האתר.

מטרות השימוש

• מענה לפניות ומתן מידע על שירותי סימניםIL.
• שליחת עדכונים למי שבחרו להירשם לרשימת התפוצה, עד לביטול ההרשמה.
• הבנת השימוש באתר ושיפורו, למי שאישרו מדידה.
• תפעול האתר, אבטחתו, מניעת הונאה, איתור תקלות ושמירה על רציפות השירות.
• עמידה בדרישות דין, בירור מחלוקות והגנה על זכויות, ככל שנדרש.

ספקי שירות

• Netlify – אירוח והפצת האתר, עיבוד תמונות ולוגים תפעוליים.
• Google Firebase / Google Cloud – מסד נתונים, אחסון קבצים, התחברות מנהל, פונקציות ואבטחת טפסים.
• Google Analytics – מדידת גלישה, רק לאחר אישורכם.
• Resend – מסירת הודעות דוא״ל שנוצרות בעקבות פנייה באתר.
• HubSpot – ניהול פניות במערכת CRM, מעקב אחר הטיפול ושמירת פרטי הקשר ותוכן הפנייה.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם לתנאים ולמדיניות שלהם. אנו מעבירים להם רק מידע הדרוש להפעלת השירות הרלוונטי.

עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר שומר בדפדפן שלכם, ורק בו, כמה העדפות: הגדרות סרגל הנגישות, בחירתכם בהודעת העוגיות וסגירת חלונית מאמר. מידע זה אינו נשלח אלינו. עוגיות של Google Analytics נשמרות רק אם אישרתם מדידה. חסימת האחסון בדפדפן תגרום להצגת הודעת העוגיות מחדש.

משך שמירה

פניות נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול, להמשך הקשר ולתיעוד עסקי או משפטי סביר. כתובת ברשימת התפוצה נשמרת עד להסרה או עד שהרשימה אינה נדרשת עוד. נתוני Google Analytics נשמרים לתקופה מוגבלת לפי הגדרות החשבון. לוגים ואותות אבטחה נשמרים לתקופות מוגבלות בהתאם להגדרות ולמדיניות ספקי התשתית. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור צמצום, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

הבחירה והזכויות שלכם

אינכם חייבים למסור פרטים בטפסים, אך ללא פרטי קשר לא נוכל להשיב. ניתן לבקש לעיין במידע, לתקן אותו, למחוק אותו או להסיר כתובת מרשימת התפוצה, בכפוף לדין ולחריגים החלים בו.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות: office.simanim.il@gmail.com או 052-360-6082.

עדכון אחרון: אוקטובר 2026.